Unknown user password If the computer you are servicing has an unknown user password, follow these steps to clear the password:
NOTE: These steps also clear CMOS.
1. Shut down the computer. If you are unsure whether the computer is off or in Hibernation, turn the computer on, and then shut it down through the operating system.
2. Disconnect all external devices connected to the computer.
3. Disconnect the power from the computer by first unplugging the power cord from the AC outlet and then unplugging the AC adapter from the computer.
4. Remove the battery (see Battery on page 39).
5. Remove the real-time clock (RTC) battery (see RTC battery on page 77).
6. Wait approximately 5 minutes.
7. Replace the RTC battery and reassemble the computer.
8. Connect AC power to the computer. Do not reinsert any batteries at this time.
9. Turn on the computer. All passwords and all CMOS settings have been cleared.

Для удобства пользования, приводим перевод инструкции:

Если у компьютера, который Вы обслуживаете, есть неизвестный пользовательский пароль, следуйте за этими шагами, чтобы очистить пароль:

1. Закройте компьютер. Если Вы не уверены, выключен ли компьютер или в Бездействии, включите компьютер, и затем закройте его через операционную систему.
2. Отключите все внешние устройства, связанные с компьютером.
3. Отключите питание от компьютера, сначала отключая шнур питания от электрической розетки и затем отключая адаптер переменного тока от компьютера.
4. Отключите батарею (см. Батарею на странице 39).
5. Отключите батарею часов реального времени (RTC) (см. батарею RTC на странице 77).
6. Ждите приблизительно 5 минут.
7. Установите батарею RTC и повторно соберите компьютер.
8. Подключите источник внешнего питания к компьютеру.
Внимание! Не устанавливайте батареи в это время.
9. Включите компьютер. Все пароли и все параметры настроек CMOS были очищены.

Порядок разборки ноутбука для снятия батареи CMOS описан на странице 77 оригинального документа:

5. Remove the following components:
a. Hard drive (see Hard drive on page 40)
b. Optical drive (see Optical drive on page 46)
c. Keyboard (see Keyboard on page 50)
d. Switch cover (see Switch cover on page 47)
e. Speaker (see Speaker on page 53)
f. Display lid switch module (see Display lid switch module on page 54)
g. Display assembly (see Display assembly on page 55)
h. Top cover (see Top cover on page 59)
i. System board (see System board on page 65)

В переводе, это звучит примерно так:
5. Последовательность снятия комплектующих:
а. HDD
b. Оптический привод
c. Клавиатура
d. Панель управления
e. Датчик управления дисплея
f. Дисплей
g. Верхняя панель ноутбука
h. Системная плата

До сброса пароля осталось совсем немного:

1. Снимите батарейку CMOS и подождите не менее 5-ти минут перед её установкой обратно.
2. Соберите ноутбук в обратной последовательности и не устанавливая аккумуляторной батареи подключите внешнее питание, ноутбук включится автоматически.
3. При загрузке, по клавише F10 войти в BIOS и проверить настройки.

Теперь всё готово!